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Trudi

am 02.01.2019 21:37

Trudi

8

von  Trudi  am 2. Januar 2019 21:37

Moin,
ich hab vorhin direkt auf Cuneros ein Support Ticket erstellt.
Entweder bin ich jetzt zu blöde ...
Auf jeder anderen Seite kann ich sehen ... Ticket geöffnet oder Ticket ungeöffnet.
Hier finde ich nichts. Ich kann mein Ticket (da ich es ja nicht sehe) noch nichtmal öffnen, um mir den Text nochmal durchzulesen.
Mittlerweile zweifel ich schon an meinem Verstand, ob ich überhaupt eins erstellt habe
HILFE
LG Anja

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Support

Wetti

am 02.01.2019 22:27

Wetti

23

von  Wetti  am 2. Januar 2019 22:27

Wir sind gerade dabei das System was Tickets angeht zu verbessern und auszubauen.

Dein Ticket ist angekommen.

Du wirst von uns hören. Falls du innerhalb 48 Stunden wirklich nichts gehört hast, darfst du gern nochmals ein schreiben. Aber normal sollten wir bis dann alles haben.


Bitte bisschen abwarten!

Lg

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Trudi

am 02.01.2019 22:34

Trudi

8

von  Trudi  am 2. Januar 2019 22:34

Moin Wetti,
mit dem Warten hab ich überhaupt kein Problem.
Mir ging es nur darum, zu sehen ob das Ding überhaupt abgesendet wurde.
Wie schon geschrieben, auf (fast) jeder Seite kann ich mein Ticket noch sehen, bzw den Bearbeitungsstand.
Nur hier sieht man nichts.
Gehe ich wieder auf den Button Support, kann ich ein neues Ticket erstellen, sehe aber mein altes nicht.
Nur darum ging es mir.
LG Anja

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Support

Wetti

am 02.01.2019 22:50

Wetti

23

von  Wetti  am 2. Januar 2019 22:50

Wir sind an der Sache dran 😉

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Trudi

am 02.01.2019 22:58

Trudi

8

von  Trudi  am 2. Januar 2019 22:58

Super, vielen Dank 🙂

Mein Ticket hat sich übrigens erledigt, ich hab die passende Einstellung gerade in einem anderen Thread gefunden.
Trotzdem Danke 🙂
LG Anja

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